Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, bitten wir um Entschuldigung. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, tauschen wir alle bei uns gekauften Artikel gerne um und nehmen sie zurück, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
Alle Artikel müssen in der Originalverpackung sein
Alle Artikel sollten in makellosem Zustand sein
Originalbelege müssen beigefügt werden
Wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir keinen Umtausch- oder Rückerstattungsanspruch bearbeiten können, unabhängig davon, ob die Artikel an uns zurückgeschickt wurden.
1. Wirksamkeit von Umtausch und Rückgabe
Alle Umtausch- und Rückgabeanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingehen.
2. Börsenbenachrichtigung
2.1 Bitte senden Sie die Ware nicht direkt zurück, ohne uns zu kontaktieren. Bitte senden Sie die Ware nicht direkt an die ursprüngliche Adresse zurück, wir können dies nicht bearbeiten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um den Kundendienst anzufordern. Die Rücksendeadresse wird in der E-Mail angegeben.
2.2 Sie müssen die Originalrechnung zusammen mit der Originalware und -verpackung zurücksenden.
2.3 Senden Sie das Paket mit nachverfolgbarem Porto an uns zurück.
2.4 Sie haben das Recht, sämtliche Waren im Geschäft umzutauschen.
2.5 Wenn der Umtauschwert höher ist als der ursprüngliche, müssen Sie die Differenz in bar ausgleichen.
2.6 Wenn der Umtauschwert niedriger ist als der ursprüngliche, erfolgt keine Rückerstattung.
2.7 Wenn das Produkt zu dem auf der Originalrechnung angegebenen Kaufpreis erworben wurde, wird der ursprüngliche Betrag nach Umtausch, Rücksendegebühr und Verlängerungsgebühr nicht erstattet.
2.8 Wenn ein erhaltenes Produkt als defekt oder falsch geliefert gilt, tragen wir die Versandkosten für den Ersatz. In anderen Fällen tragen Sie die Versandkosten und es fallen keine Bearbeitungsgebühren an. Bitte beachten Sie, dass alle Transaktionen von der Lagerverfügbarkeit abhängen. Wir bemühen uns zwar, Ihnen Ersatzartikel zurückzusenden, behalten uns jedoch das Recht vor, Artikel mit ähnlichem Wert umzutauschen oder Geschenkkarten in einem Online-Shop oder auf andere geeignete Weise anzubieten.
3. Rückgabebenachrichtigung
3.1 Bitte senden Sie die Waren nicht direkt zurück, ohne uns zu kontaktieren. Bitte senden Sie die Waren nicht direkt an die ursprüngliche Adresse zurück, wir können dies nicht bearbeiten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um den Kundendienst anzufordern. Die Rücksendeadresse wird in der E-Mail angegeben.
3.2 Sie müssen dem Projekt die Originalrechnung im Originalzustand und in der Originalverpackung beifügen.
3.3 Senden Sie uns das Paket mit verfolgbarer Post zurück.
3.4 Warten Sie auf unsere E-Mail-Bestätigung und Sie werden benachrichtigt. Im Allgemeinen beträgt die Bearbeitungszeit 5 Werktage nach Erhalt des Pakets und Sie erhalten automatisch eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Denken Sie daran, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen möglicherweise auch einige Zeit benötigt, um Rückerstattungen zu bearbeiten und zu versenden.
4. Rücksende- und Umtauschfracht
4.1 Wenn Sie ein falsches oder nicht funktionierendes Produkt erhalten, trägt Ziree die Kosten für die Rücksendung und den Umtausch.
4.2 Wenn Sie den Kauf dieses Produkts bereuen und eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten
5. Sonstige Bedingungen
5.1 Alle Artikel können nur einmal zurückgegeben oder umgetauscht werden.
5.2 Wenn es sich bei den nachfolgenden Rückgabe- oder Umtauschartikeln um dieselben Artikel wie bei den vorherigen Bestellungen handelt, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Anspruch auf kostenlose Rückgabe nach eigenem Ermessen zu stornieren.
5.3 Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien decken keine Schäden ab, die durch einmalige, versehentliche oder zufällige Schäden aufgrund Ihrer Verwendung oder Produktabnutzung verursacht wurden.
